Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig gestellt werden.

Informationen zu KEMMLIT

Der Name KEMMLIT steht seit 1967 für Top Qualität Made in Germany. Dafür wurde KEMMLIT bereits mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet. Darüber hinaus zählt KEMMLIT zum europaweit größten Anbieter von Sanitärtrennwänden. Außerdem konstruieren, produzieren und vertreiben wir Spinde und Schließfächer sowie Reinraum-Möbel. KEMMLIT beschäftigt in seinem Stammhaus in Dusslingen 300 Mitarbeiter in den verschiedensten Bereichen - Entwicklung, Produktion, Einkauf, Produktmanagement, Vertrieb, Projektierung/Planung, Montagesteuerung, Export, Marketing und viele weitere Abteilungen.
Der KEMMLIT Onlineshop hat nichts direkt mit den Sanitärtrennwänden oder Reinraummöbeln zu tun. Im Onlineshop wird hauptsächlich Zubehör für den Öffentlichen Sanitärbereich angeboten, außerdem bieten wir Wickeltische, Spinde und viele weitere Produkte an.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten um sich Sanitärtrennwände von KEMMLIT zu kaufen. Zum einem kann man ein unverbindliches Angebot anfordern. Es gibt auch die Möglichkeit sich durch einen Fachberater in seiner Umgebung persönlich beraten zu lassen und so das passende Trennwandsystem zu finden, dabei wird sehr auf die Wünsche des Kunden geachtet.

Bestellung

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende und Freiberufler. Bei uns haben Sie die Wahl aus einer Vielzahl an Artikeln von bester Qualität und herausragendem Design. Sofortiger Versand an Werktagen ist garantiert. Schauen Sie sich um und stöbern Sie in unseren Angeboten! Der KEMMLIT Onlineshop steht Ihnen im Internet rund um die Uhr und 7 Tage die Woche offen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie das: direkt im Internet über unseren Shop per Fax unter +49(0)7072/131-136 per E-Mail unter onlineshop@kemmlit.de oder per Telefon unter +49(0)7072/131-283 Telefonisch sind wir für Sie unter +49(0)7072/131-283 von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr erreichbar. Wenn Sie auf der Suche nach einem Artikel sind, der zum Sortiment von KEMMLIT Onlineshop passen könnte, ihn aber nirgends finden, lassen Sie es uns wissen. Gern bemühen wir uns um eine Lösung für Sie. Schreiben Sie an onlineshop@kemmlit.de
Bestellung ändern: Sie können die Bestellung nach Abgabe der Bestellung immer noch ändern aber sie müssen uns das Rechtzeitig Melden sonst könnte das Paket schon Versand sein. Bestellung stornieren: Sie können von der Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücktreten ohne Angabe eines Grunds, nach der 14 Tage Frist kommen Wiedereinlagerungsgebühren auf sie zu von 15% und bei Rücknahmen nach 3 Monaten gibt es Wiedereinlagerungsgebühren von 40%.

Versand & Lieferung

Sobald Sie bei uns bestellen, geben wir unser Bestes, damit Ihr Paket schnellstmöglich auf dem Weg zu Ihnen ist. Das beutetet: Unser Logistikteam bearbeitet Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von einem Werktag, sofern alle Artikel lagernd sind. So dauert es durchschnittlich 2-3 Werktage, bis das Paket bei Ihnen ankommt. Bitte beachten Sie, dass unsere Logistik am Wochenende geschlossen ist und Bestellung, die am Freitagabend eingehen, erst am darauffolgenden Montag bearbeitet werden können.
Ja. Alle Produkte im KEMMLIT Onlineshop liefern wir in die EU, Monaco, Norwegen, Lichtenstein und die Schweiz. Bitte beachten Sie, dass für Auslandslieferungen andere Versandkosten und Lieferbedingungen bestehen.
Sobald ein Paket versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin können Sie jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen. Standardversanddauer: 2-3 Werktage (montags-freitags) Express Versanddauer: 1 Werktag (montags-freitags)
Unser Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab dem Bestellwert von 500,- € netto versandkostenfrei! Unter 500,-€ Bestellwert belaufen sich die Standardversandkosten auf 6,90€. Beim Versand mit DPD-Express berechnen wir eine Versandpauschale in Höhe von 44,90€.

Rücksendung & Rückerstattung

Es tut uns leid, wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist. Sie können uns das mitteilen, indem Sie uns das per E-Mail mitteilen Wir bitten Sie um möglichst vollständige Angaben, damit wir die Reklamation schnell prüfen können. Wir werden Sie anschließend per E-Mail über die nächsten Schritte informieren.
Als Verbraucher können Sie diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KEMMLIT Bauelemente GmbH, Maltschachstr. 37, 72144 Dusslingen, Deutschland; Telefon: 07072 / 131-283; E-Mail: onlineshop@kemmlit.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Es kommt auf den Grund der Rücksendung an. Wenn der falsche oder ein beschädigter Artikel geliefert wurde dann trägt KEMMLIT die Kosten. Wenn die Rücksendung aus eigenem Wunsch des Kunden geschieht dann trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Wer die Kosten zu tragen hat kann aber in einzelnen Fällen auch variieren.

Zahlung

Kauf auf Rechnung 10 Tage: Bezahlen Sie bequem auf Rechnung. Zahlungsziel 10 Tage. Kauf auf Rechnung 30 Tage: Bezahlen Sie bequem auf Rechnung. Zahlungsziel 30 Tage. Dieser Service ist nicht kostenlos. Es fallen Gebühren über 3% an. Vorkasse: Bitte überweisen Sie den Betrag nach Erhalt unserer Vorkassenanforderung, die Sie per E-Mail erhalten. Der Versand der lieferbaren Ware erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto. Kreditkarte: Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit dem Abschluss der Bestellung. Paypal: Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal werden Sie im nächsten Schritt zu PayPal weitergeleitet. Dort können Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen oder ein neues PayPal-Konto eröffnen und die Zahlung autorisieren. Sobald Sie Ihre Daten für die Zahlung bestätigt haben, werden Sie automatisch wieder zurück in den Shop geleitet, um die Bestellung abzuschließen. Erst dann wird die Zahlung ausgeführt. Lastschrift: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit dem Versand der Ware. Amazonpay: Schnell, einfach und sicher. Verwenden Sie Ihr Amazon-Konto, um Ihren Einkauf schneller zu erledigen. Ratenzahlung: Mit der PayPal Ratenzahlung haben Sie die Auswahl Ihre Bestellung in 3, 6, 12 und 24 Monatsraten zu begleichen.
Der KEMMLIT Onlineshop trägt verschiedene Siegel die, die Sicherheit auf der Webseite und bei der Zahlung garantieren z.B.: das Trusted Shops Siegel.
Trusted Shops ist Europas Marktführer bei der Zertifizierung von Onlineshops und bietet den Verbrauchern die nötige Sicherheit hinsichtlich Seriosität und Vertrauenswürdigkeit von Online-Händlern. Mit Erhalt des Trusted Shops Gütesiegel erfüllt der KEMMLIT Onlineshop mehr als 100 Kriterien in Sachen Bonität, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz.
Ja. Durch die Zertifizierung von Trusted Shops besteht für alle KEMMLIT Onlineshop-Kunden die Möglichkeit, einen Käuferschutz in Anspruch zu nehmen. Diesen können Sie am Ende Ihrer Bestellung in der Bestellübersicht aktivieren.
Wir überprüfen jeden Kunden, der auf Rechnung Artikel bei uns bestellt. Ob der Kauf auf Rechnung gewehrt wird kann man pauschal nicht sagen das ist eine Einzelfallentscheidung bei jeder Bestellung.

Produktinformationen

Sobald Sie auf einen bestimmten Artikel klicken, gelangen Sie zu den jeweiligen Artikeldetails. Unterhalb des Preises sehen Sie dann ein farbiges Symbol (grün/rot), das anzeigt, ob ein Artikel verfügbar ist, sowie die entsprechende Lieferzeit.
Die jeweiligen Farbvarianten eines Artikels finden Sie in den Artikeldetails unterhalb des Artikelnamens in einem Drop-Down-Menü.
Sie können das KEMMLIT Onlineshop-Sortiment mithilfe der oberen horizontalen Navigationsleiste. Suchen Sie einen bestimmten Artikel, so steht Ihnen im oberen Bereich eine Artikelsuche zur Verfügung, die entweder allgemein oder innerhalb einer bestimmten Kategorie erfolgen kann.
Es gibt zu jedem einzelnen Produkt neben Produktbildern und Produktbeschreibungen auch verschiedene Dokumente zum Download. Falls es noch offene Fragen zu einzelnen Produkten gibt können Sie uns gerne Kontaktieren.
Artikel können aus verschiedenen Gründen ausverkauft sein z.B.: Artikel wird erst geliefert, Artikel wird nicht mehr produziert oder viele weitere. Falls das der Fall seien sollte, können Sie uns gerne Kontaktieren dann können wir Ihnen eine Auskunft geben und Sie beraten.

Kundenkonto

Bei uns im Onlineshop ist es dem Kunden frei überlassen ob er als Gast bestellt oder ein Kundenkonto anlegt. Das Anlegen eines Kundenkontos ist kostenlos und ermöglicht dem Kunden bei künftigen Bestellungen schneller den Check-out Prozess abzuschließen.
Falls Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten können Sie das ganz einfach tun, sie müssen nur hier Ihre E-Mail eintragen und dann wird Ihnen per E-Mail erklärt wie Sie ihr Passwort zurücksetzen können.
Sie können Ihre Kontaktdaten selbstständig ändern indem Sie sich einloggen im Onlineshop und dann im Warenkorb mit dem Stift-Symbol Ihre Daten anpassen. Falls Sie dabei Hilfe brauchen können Sie uns gerne Kontaktieren.

Sicherheit & Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Webauftritte der Kemmler Baustoffe GmbH Tübingen, deren Tochtergesellschaften und deren Töchter. Die Kemmler Baustoffe GmbH nimmt als Betreiber dieser Seiten den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt und Support

Sie können uns per Email: shop@kemmlit.de; Telefon: +49(0)7072/131-283; Telefax: +49(0)7072/131-136 erreichen.
Wir sind für Sie erreichbar von Montag bis Freitag von 8-17 Uhr.


Bewertungen für KEMMLIT Onlineshop     Unsere Artikel und Leistungen wurden mit 4.7 von 5 bewertet, basierend auf 844 Bewertungen.
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